Niedzielnego popołudnia około godziny 15:30 służby ratunkowe otrzymały zgłoszenie, że w jednym z mieszkań w budynku przy ul. Piłsudskiego w Ostródzie słychać alarm czujnika czadu. Ratownicy niezwłocznie udali się pod wskazany adres.
W pierwszej kolejności przystąpiono do sprawdzenia klatki schodowej detektorem wielogazowym, który na żadnej kondygnacji budynku nie wykazał obecności tlenku węgla w powietrzu. Na miejsce wezwana została drabina mechaniczna przy pomocy której strażacy zajrzeli do mieszkania przez okna. Wstępnie wykluczono aby w mieszkaniu znajdowały się osoby poszkodowane. Odstąpiono również od wyważenia drzwi lub okna, ponieważ o całym zajściu poinformowany został właściciel nieruchomości. Po jego przybyciu i otwarciu drzwi mieszkania ratownicy nie stwierdzili zagrożenia, a powodem uruchomienia się alarmu czujki tlenku węgla był jej upadek i fałszywe wzbudzenie alarmu.