O godzinie 16:24 do stanowiska kierowania komendanta powiatowego Państwowej Straży Pożarnej w Ostródzie wpłynęło zgłoszenie o wypadku busa osobowego na drodze krajowej nr 16 w miejscowości Zawady Małe.
a miejsce zdarzenia zadysponowano cztery zastępy – dwa z PSP oraz dwa z lokalnych jednostek OSP.
Po dotarciu służb ratowniczych okazało się, że busem podróżowało sześć osób: kierowca oraz pięciu pasażerów. Wszyscy opuścili pojazd jeszcze przed przybyciem strażaków i nie było konieczności użycia narzędzi hydraulicznych. Jedna z osób została zabrana do szpitala na dalsze badania. Strażacy zabezpieczyli miejsce zdarzenia, a ratownicy medyczni udzielili uczestnikom wypadku niezbędnej pomocy.
Droga w rejonie zdarzenia była całkowicie zablokowana, a ruch kierowano na objazdy.
