Choć przyjęcie mandatu zazwyczaj nie kojarzy się z pozytywnym doświadczeniem, ta historia pokazuje, że nawet taka sytuacja może zakończyć się… uśmiechem. Wszystko dzięki profesjonalnej i życzliwej postawie ostródzkich policjantów ruchu drogowego.
Podczas jednej z rutynowych kontroli na trasie nr 7 (zjazd na Olsztyn), funkcjonariusze – sierż. szt. Cezary Kowalski oraz asp. szt. Robert Kowanda – zatrzymali do kontroli kierowcę samochodu osobowego. Interwencja zakończyła się nałożeniem mandatu, ale – jak się okazało – pozostawiła po sobie bardzo pozytywne wrażenie.
Kilka dni po zdarzeniu do Komendy Powiatowej Policji w Ostródzie wpłynął e-mail od zatrzymanego kierowcy. Wraz z żoną postanowił podziękować funkcjonariuszom za sposób, w jaki przeprowadzili kontrolę:
„Jeszcze nigdy w życiu nie przyjmowałem mandatu z uśmiechem na twarzy. Jadąc dziś trasą nr 7, zjazd na Olsztyn, zostałem zatrzymany przez patrol policji. Pomimo to, że przyjąłem mandat, doświadczyłem kontaktu z policjantami z prawdziwego zdarzenia – bardzo profesjonalni, a do tego kontaktowi, uśmiechnięci i życzliwi. Serdecznie pozdrawiam wraz z żoną pana Cezarego Kowalskiego oraz Jego współpracownika na służbie. Takich policjantów życzymy w każdej części Polski.”
Słowa uznania wywołały uśmiech nie tylko u policjantów, których dotyczyły, ale także u ich przełożonych. To przykład na to, że empatia i kultura osobista w pracy funkcjonariusza mają ogromne znaczenie – również w sytuacjach, które z natury nie są przyjemne dla obywateli.
Policjanci ruchu drogowego każdego dnia przeprowadzają dziesiątki kontroli. Ich głównym zadaniem jest dbanie o bezpieczeństwo wszystkich uczestników ruchu drogowego, ale – jak pokazuje ten przypadek – równie istotne jest zachowanie spokoju, zrozumienia i szacunku wobec kierowców.
Profesjonalna postawa sierż. szt. Cezarego Kowalskiego i asp. szt. Roberta Kowandy pokazuje, że można skutecznie egzekwować przepisy, jednocześnie budując pozytywny wizerunek służb mundurowych.
Przypominamy kierowcom o przestrzeganiu przepisów, wzajemnej uprzejmości na drodze oraz o tym, że służba funkcjonariuszy ma jeden nadrzędny cel – nasze wspólne bezpieczeństwo.